м. Київ, Україна
дата набрання чинності: 20.10.25
дата оновлення: 20.10.25
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі - «Оферта») фізичних абоюридичних осіб (далі - «Користувач») укласти договір про надання тренінговихпослуг із Школою Міжсекторальної Комунікації dialogiq (далі - «Виконавець») на умовах, викладених нижче.
1.
Загальні положення
1.1. Ця Оферта є публічним договором у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України.
1.2. Предметом Оферти є надання Виконавцем тренінгових послуг - тренінгів, курсів, лекцій, воркшопів та інших навчальних програм у сфері комунікації (далі -«Послуги»), що розміщені на сайті
https://dialogiq.school (далі - «Сайт»).
2.
Права та обов’язки Користувача
2.1. Користувач має право:• отримувати Послуги згідно з умовами, викладеними на Сайті;• отримувати достовірну інформацію про зміст, тривалість і вартість Послуг;• звертатися до Виконавця із запитаннями або скаргами щодо якості Послуг.
2.2. Користувач зобов’язаний:• надати достовірні дані при реєстрації та оплаті;• своєчасно здійснити оплату відповідно до умов, зазначених на Сайті;• не порушувати авторські права на контент, розміщений у межах курсу.
2.3. Вчинення дій, визначених у пункті 2.2, означає повне та безумовне прийняття Користувачем умов цієї Оферти та є рівнозначним власноручному підпису Сторін цієї Оферти відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
2.4. Користувач не має права передавати свої облікові дані доступу (логін, пароль) третім особам. Користувач несе особисту відповідальність за збереження і конфіденційність своїх даних для входу; будь-які дії, вчинені з використанням облікового запису Користувача, вважаються вчиненими самим Користувачем, якщо не доведено інше. У разі виявлення несанкціонованого доступу до свого облікового запису Користувач зобов’язується невідкладно повідомити про це Виконавця.
2.5. Користувач зобов’язується не здійснювати запис, копіювання, тиражування, публічне розповсюдження або інше неврегульоване Офертою використання навчальних матеріалів та контенту Заходів без письмової згоди Виконавця. Увесь контент, наданий під час надання послуг, призначений лише для особистого використання Користувача.
2.6. Під час участі у Заходах та в процесі комунікації в межах тренінгового процесу Користувач зобов’язується дотримуватися норм етичної поведінки і вимог законодавства. Зокрема, заборонено розміщувати або передавати іншим слухачам будь-які матеріали образливого, дискримінаційного, непристойного чи іншого незаконного характеру.
2.7. У разі порушення Користувачем умов Оферти Виконавець має право припинити надання послуг Користувачу. У такому випадку сплачені Користувачемкошти поверненню не підлягають, а доступ Користувача до платформи і матеріалів може бути заблоковано Виконавцем.
2.8. Якщо Користувач не досяг 18-річного віку, Оферта вважається дійсною лише за наявності згоди його законного представника (батьків чи опікуна). Усі зобов’язання за цією Офертою, а також відповідальність за дії неповнолітнього Користувача, несе його законний представник.
3.
Права та обов’язки Виконавця
3.1. Виконавець має право:• змінювати програму, розклад або формат надання Послуг (онлайн/офлайн) з метою покращення якості;• відмовити в доступі до Послуг у разі порушення Користувачем умов Офертиабо правил поведінки на платформі;• розсилати Користувачам інформаційні матеріали щодо Послуг школи dialogiq.
3.2. Виконавець зобов’язаний:• надавати Послуги в обсязі та у строки, визначені описом на Сайті;• забезпечити конфіденційність персональних даних Користувача;• надавати технічну підтримку під час проходження навчання.
4.
Права інтелектуальної власності
4.1. Усі навчальні матеріали, тексти, відео, аудіо, презентації, методичні посібники, дизайн сайту, логотипи, торговельні марки, а також будь-який інший контент, розміщений на Сайті dialogiq або наданий під час навчання (далі - Матеріали), є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця.
4.2. Усі майнові права на Матеріали належать Виконавцю, якщо інше прямо не зазначено в описі курсу чи окремій угоді.
4.3. Користувач отримує особисте, невиключне, обмежене право користуванняМатеріалами виключно для власного навчання. Таке користування не передбачаєпередачу прав власності чи ліцензії на поширення.
4.4. Забороняється без письмової згоди Виконавця:• копіювати, відтворювати, записувати чи поширювати Матеріали будь-якимспособом;• передавати доступ до навчальних курсів третім особам;• публікувати або використовувати частини Матеріалів у комерційних цілях;• здійснювати запис онлайн-занять або викладати їх у відкритий доступ.
4.5. У разі порушення Користувачем авторських або суміжних прав, Виконавецьмає право обмежити доступ до Послуг без повернення коштів і звернутися до суду з вимогою про відшкодування збитків, відповідно до законодавства України.
4.6. Використання назви, логотипу та фірмового стилю dialogiq без письмовогодозволу Виконавця є порушенням прав інтелектуальної власності.
4.7. Користувач повністю усвідомлює та погоджується з тим, що всі комісії банків та платіжних систем, пов’язані з оплатою послуг або поверненням коштів, сплачуються за рахунок Користувача. Сума, що підлягає поверненню Користувачу, може відрізнятися від сплаченої суми через валютні коливання та стягнення комісій фінансових установ.
4.8. Сплачені за Послуги кошти підлягають поверненню у випадку, якщо Користувач звернувся з письмовою вимогою протягом 7 (семи) календарних днів з дати початку надання відповідної Послуги.
4.9. У разі погодженої оплати вартості послуг частинами (помісячно чи за інший період) повернення сплаченої суми за відповідний період можливе лише до настання встановленої дати оплати за цей період та до початку надання запланованих Послуг."
4.10. Повернення коштів за інтенсиви, воркшопи та інші короткострокові Заходи тривалістю до 4 занять можливе лише до дати проведення першого заняття. Після початку такого Заходу сплачені кошти не повертаються.
4.11. У разі придбання доступу до запису Заходу або інших цифрових навчальних матеріалів, повернення сплачених коштів не здійснюється.
4.12. Для отримання повернення коштів Користувач має надіслати Виконавцю письмовий запит (заяву) електронною поштою із зазначенням причини та реквізитів для повернення. Повернення належних коштів здійснюється Виконавцем протягом 10 (десяти) календарних днів з дати отримання такого запиту за умови дотримання Користувачем встановлених у Оферті строків та умов повернення.
4.13. У всіх інших випадках сплачені за послуги кошти не підлягають поверненню ні повністю, ні частково. Користувач не має права вимагати зниження вартості послуг чи повернення оплати, якщо він не скористався наданими послугами з власної ініціативи, з власної вини або через обставини, за які Виконавець не відповідає.
5
. Умови надання та оплати Послуг
5.1. Вартість кожної Послуги вказується на Сайті в національній валюті України -гривні.
5.2. Оплата здійснюється за допомогою електронних платіжних систем або банківського переказу. Якщо платник перебуває не на території України та платіж здійснюється не в українській гривні, сума до сплати конвертується у відповідну валюту за комерційним курсом на дату оплати (при оплаті через онлайн платіжні системи). Виконавець не несе відповідальність за таку конвертацію (подвійну конвертацію) і в разі подальшого повернення коштів Користувачу відповідно до правил, викладених нижче, отримана Користувачем сума у валюті платежу може відрізнятись від суми, фактично сплаченої.5.3. Послуга вважається наданою після відкриття доступу до навчальних матеріалів або проведення онлайн/офлайн-заняття.
5.4. Користувач повністю усвідомлює та погоджується з тим, що всі комісії банків та платіжних систем, пов’язані з оплатою послуг або поверненням коштів, сплачуються за рахунок Користувача. Сума, що підлягає поверненню Користувачу, може відрізнятися від сплаченої суми через валютні коливання та стягнення комісій фінансових установ.5.5. Сплачені за Послуги кошти підлягають поверненню у випадку, якщо Користувач звернувся з письмовою вимогою протягом 7 (семи) календарних днів з дати початку надання відповідної Послуги.
5.6. У разі погодженої оплати вартості послуг частинами (помісячно чи за інший період) повернення сплаченої суми за відповідний період можливе лише до настання встановленої дати оплати за цей період та до початку надання запланованих Послуг.
5.7. Повернення коштів за інтенсиви, воркшопи та інші короткострокові Заходи тривалістю до 4 занять можливе лише до дати проведення першого заняття. Після початку такого Заходу сплачені кошти не повертаються.
5.8. У разі придбання доступу до запису Заходу або інших цифрових навчальних матеріалів, повернення сплачених коштів не здійснюється.
5.9. Для отримання повернення коштів Користувач має надіслати Виконавцю письмовий запит (заяву) електронною поштою із зазначенням причини та реквізитів для повернення. Повернення належних коштів здійснюється Виконавцем протягом 10 (десяти) календарних днів з дати отримання такого запиту за умови дотримання Користувачем встановлених у Оферті строків та умов повернення.
5.10. У всіх інших випадках сплачені за послуги кошти не підлягають поверненню ні повністю, ні частково. Користувач не має права вимагати зниження вартості послуг чи повернення оплати, якщо він не скористався наданими послугами з власної ініціативи, з власної вини або через обставини, за які Виконавець не відповідає.
6.
Гарантії та відповідальність сторін
6.1. Виконавець гарантує відповідність змісту Послуг опису на Сайті.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за перебої, затримки або інші технічні неполадки в наданні послуг, що виникли з причин, незалежних від Виконавця, в тому числі через збої в роботі інтернет-провайдерів, платіжних систем, електромереж чи програмного забезпечення третіх осіб.
6.3. Користувач несе повну відповідальність за достовірність наданих даних та дотримання авторських прав.
6.4. Максимальний розмір відповідальності Виконавця перед Користувачемобмежується сумою коштів, отриманих від Користувача як оплата за надані послуги.
6.4. Виконавець не несе відповідальності за наслідки добровільної відмови Користувача від отримання послуг або самовільного припинення Користувачемучасті в навчанні.
6.5. Виконавець не гарантує досягнення Користувачем будь-яких конкретних результатів чи професійних успіхів внаслідок проходження навчання і не несе відповідальності за будь-які непрямі або побічні збитки Користувача. Послуги надаються «як є» з треніговою метою, без будь-яких гарантій щодо їх відповідності індивідуальним очікуванням чи цілям Користувача.
7.
Форс-мажор
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань Оферти на час дії обставин непереборної сили. До форс-мажорних обставин належать події, що знаходяться поза розумним контролем Сторін, зокрема війна, масові заворушення, стихійні лиха, техногенні аварії, епідемії, дії органів влади, перебої в енергопостачанні чи інтернет-зв’язку тощо. Якщо дія форс-мажорних обставин триває безперервно більше 60 (шістдесяти) днів, кожна зі Сторін має право розірвати договір в односторонньому порядку. У разі дострокового розірвання договору через форс-мажор Виконавець повертає Користувачу сплачені ним кошти за вирахуванням вартості послуг, фактично наданих до настання форс-мажорних обставин.
8.
Порядок внесення змін до публічної оферти
8.1. Виконавець має право вносити зміни до умов цієї Оферти в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту розміщення оновленого тексту Оферти на веб-сайті Виконавця, якщо інший строк набрання чинності не зазначений додатково. Подальше користування послугами або Сайтом після набрання чинності змін означає акцепт Користувачем нових умов Оферти.
9.
Прийняття (акцепт) умов публічної оферти
9.1. Акцепт здійснюється шляхом оплати Послуги або реєстрації на Сайті.
9.2. З моменту акцепту Оферта вважається укладеним договором між Виконавцем і Користувачем.
9.3. Відмова від умов Оферти означає неможливість користування Послугами школи dialogiq.
10.
Регулювання правових відносин і вирішення спорів
10.1. Відносини сторін регулюються чинним законодавством України.
10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцем реєстрації Виконавця.
11.
Контактна інформація Виконавця
Школа Міжсекторальної Комунікації dialogiq
Адреса: 02130 м.Київ, вул.Воскресенська 16-Б
Електронна пошта: dialodiq.school@gmail.com
Телефон: +380675094528
Вебсайт:
https://dialogiq.school
